Nota prawna
Informacje prawne Quorunest
Data aktualizacji: 15 września 2026 r.
Niniejsza Informacja prawna dotyczy sklepu internetowego Quorunest kierującego swoją ofertę między innymi do konsumentów na rynku polskim.
Dokument należy czytać łącznie z Regulaminem, Polityką prywatności, Polityką zwrotów i refundacji, Polityką wysyłki i dostawy oraz informacjami udostępnionymi przy konkretnym produkcie i zamówieniu.
Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają konsumentowi dalej idące prawa niż postanowienia niniejszego dokumentu, zastosowanie mają te przepisy.
Niniejszy dokument nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw konsumentów wynikających z prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.
Dane podmiotu prowadzącego sklep
Nazwa używana w sklepie: Quorunest.
Adres kontaktowy: 1-23-17-503 Akatsukicho, Hachioji-shi, Tokyo 192-0043, Japonia.
Adres e-mail: hellocare@quorunest.com.
Numer telefonu: +81 70-9224-2313.
Adres strony internetowej: quorunest.com.
Na tej stronie nie podaje się numeru NIP, REGON, KRS ani innego numeru rejestrowego, którego Quorunest nie potwierdził jako właściwego dla swojej działalności.
Brak zamieszczenia niepotwierdzonego numeru w niniejszym dokumencie nie oznacza, że obowiązki identyfikacyjne wynikające z prawa nie mają zastosowania.
Jeżeli zgodnie z prawem właściwym dla przedsiębiorcy lub sprzedaży na rzecz polskich konsumentów wymagane jest ujawnienie dodatkowych danych rejestrowych, powinny one zostać opublikowane po ich prawidłowym ustaleniu i zweryfikowaniu.
Quorunest nie powinien zastępować wymaganych prawem danych rejestrowych danymi fikcyjnymi lub przypadkowymi.
Kontakt z Quorunest
W sprawach dotyczących sklepu, zamówień, produktów, dostawy, zwrotów, refundacji, reklamacji i prywatności można kontaktować się pod adresem hellocare@quorunest.com.
Kontakt telefoniczny jest możliwy pod numerem +81 70-9224-2313.
Przy kontakcie dotyczącym konkretnego zamówienia pomocne może być podanie numeru zamówienia, jeżeli jest dostępny.
Nie należy przesyłać pocztą elektroniczną pełnych danych kart płatniczych, haseł ani innych danych uwierzytelniających, które nie są potrzebne do obsługi sprawy.
Kontakt z obsługą klienta nie ogranicza możliwości korzystania z ustawowych praw ani właściwych środków ochrony prawnej.
Charakter informacji na stronie
Informacje publikowane w sklepie mają służyć przedstawieniu produktów, warunków sprzedaży oraz zasad korzystania ze sklepu.
Opis produktu, cena, dostępność, warunki dostawy oraz inne informacje istotne dla konkretnego zakupu powinny być oceniane według treści przedstawionej klientowi przed złożeniem zamówienia.
Ogólne treści informacyjne nie zastępują indywidualnych informacji wymaganych prawem dla konkretnego produktu lub transakcji.
Quorunest powinien aktualizować informacje, jeżeli uzyska wiadomość, że są one nieprawidłowe, nieaktualne lub mogą wprowadzać konsumentów w błąd.
Treści marketingowe nie mogą uchylać obowiązkowych informacji konsumenckich ani zmieniać praw wynikających z zawartej umowy.
Sprzedaż na odległość i obowiązki informacyjne
Przed związaniem konsumenta umową na odległość powinny zostać przekazane w sposób jasny i zrozumiały informacje wymagane przez właściwe przepisy.
Obejmuje to w szczególności główne cechy świadczenia, dane identyfikujące przedsiębiorcę, dane kontaktowe, łączną cenę wraz z podatkami oraz właściwe koszty dostawy.
W odpowiednich przypadkach klient powinien również otrzymać informacje o sposobie i terminie zapłaty, sposobie i terminie wykonania umowy, procedurze reklamacyjnej oraz prawie odstąpienia.
Informacje wymagane przed zawarciem umowy powinny odpowiadać rzeczywistemu modelowi działania sklepu.
Niniejsza Informacja prawna nie zastępuje obowiązku pokazania wymaganych informacji we właściwym miejscu procesu zakupowego.
Jeżeli określona informacja musi być przedstawiona bezpośrednio przed złożeniem zamówienia, samo zamieszczenie jej w stopce sklepu nie powinno być traktowane jako wystarczające.
Ceny i obowiązkowe koszty
Cena produktu powinna być przedstawiona w sposób jasny i niewprowadzający w błąd.
Przed złożeniem zamówienia konsument powinien otrzymać informację o łącznej cenie oraz obowiązkowych kosztach, które można ustalić z góry.
Koszty dostawy powinny być ujawniane zgodnie z warunkami konkretnego zamówienia.
Quorunest nie powinien doliczać po zawarciu umowy nieujawnionych wcześniej obowiązkowych opłat bez odpowiedniej podstawy prawnej.
Jeżeli dodatkowa płatna usługa wymaga zgody konsumenta, zgoda powinna zostać uzyskana w sposób zgodny z prawem.
Brak wyboru dodatkowej usługi nie powinien być traktowany jako zgoda na jej zakup.
Informowanie o obniżkach cen
Jeżeli Quorunest ogłasza obniżkę ceny, informacje o cenach powinny spełniać obowiązujące w Polsce wymogi dotyczące prezentowania obniżek.
W przypadkach wymaganych prawem obok ceny obniżonej powinna być przedstawiona informacja o najniższej cenie stosowanej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, z uwzględnieniem ustawowych zasad szczególnych.
Informacje o rabatach, promocjach i korzyściach cenowych nie powinny wprowadzać konsumenta w błąd.
Nie należy tworzyć sztucznego punktu odniesienia dla obniżki w celu przedstawienia korzyści cenowej większej niż rzeczywista.
Jeżeli dla określonej kategorii towarów obowiązują szczególne reguły obliczania ceny odniesienia, zastosowanie mają właściwe przepisy.
Zamówienie i zawarcie umowy
Proces składania zamówienia powinien pozwalać klientowi na zapoznanie się z istotnymi warunkami przed związaniem się umową.
Jeżeli zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty, przycisk lub podobna funkcja używana do złożenia zamówienia powinna w jednoznaczny sposób wskazywać obowiązek zapłaty zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Klient powinien mieć możliwość sprawdzenia podstawowych danych zamówienia przed jego zatwierdzeniem.
Potwierdzenie zamówienia powinno odpowiadać warunkom zaakceptowanym przez klienta.
Quorunest nie powinien jednostronnie zmieniać istotnych warunków zawartej umowy bez podstawy prawnej lub odpowiedniego uzgodnienia z klientem.
Płatności
Metody płatności dostępne dla konkretnego zamówienia są przedstawiane klientowi w procesie zakupowym.
Informacje dotyczące płatności nie powinny sugerować dostępności metody, która faktycznie nie jest oferowana.
Quorunest nie powinien pobierać dodatkowych opłat za określoną metodę płatności w sposób sprzeczny z bezwzględnie obowiązującymi przepisami.
Klient powinien korzystać wyłącznie z autentycznych elementów procesu płatności dostępnych w sklepie.
Quorunest nie prosi w zwykłej korespondencji e-mail o podanie pełnych danych karty płatniczej ani kodu bezpieczeństwa karty.
Dostawa
Zasady dostawy są szczegółowo opisane w Polityce wysyłki i dostawy Quorunest.
Standardowy koszt dostawy wynosi 19,90 zł dla zamówień, do których zastosowanie ma ta stawka.
Bezpłatna standardowa dostawa jest oferowana od 499 zł zgodnie z warunkami przedstawionymi przy finalizacji zamówienia.
Przewidywany standardowy termin dostawy wynosi 7–10 dni roboczych, jeżeli taki termin został przedstawiony dla danego zamówienia.
Warunki dotyczące kosztu i terminu dostawy przedstawione klientowi przed zakupem są istotne dla konkretnej transakcji.
Quorunest nie wskazuje w niniejszym dokumencie niepotwierdzonego przewoźnika, magazynu ani stałego kraju nadania wszystkich zamówień.
Ryzyko transportowe
Jeżeli konsument korzysta z przewoźnika wybranego, wskazanego lub zaoferowanego przez sprzedawcę, przejście ryzyka przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru następuje zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami.
Quorunest nie przenosi na konsumenta ustawowej odpowiedzialności za transport wyłącznie poprzez odesłanie go do przewoźnika.
Wewnętrzne roszczenia pomiędzy Quorunest a przewoźnikiem nie zastępują praw konsumenta wobec sprzedawcy.
Jeżeli konsument samodzielnie wybiera przewoźnika poza opcjami oferowanymi przez sprzedawcę, zastosowanie mogą mieć odmienne ustawowe zasady.
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument zawierający umowę na odległość korzysta z prawa odstąpienia w przypadkach i terminach przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
Dla typowej sprzedaży towaru termin na odstąpienie wynosi co do zasady 14 dni i jest liczony zgodnie z ustawowymi zasadami.
Skorzystanie z prawa odstąpienia nie wymaga podawania przyczyny w przypadkach objętych ustawowym prawem do odstąpienia.
Szczegółowe zasady składania oświadczenia, zwrotu produktu i refundacji znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji Quorunest.
Żaden zapis niniejszej Informacji prawnej nie skraca ustawowego terminu na odstąpienie.
Wyłączenia prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie ma charakteru bezwzględnego dla każdego rodzaju umowy i może podlegać ustawowym wyjątkom.
Wyjątki należy interpretować zgodnie z obowiązującymi przepisami, a nie rozszerzać ich na produkty, których prawo nie obejmuje wyjątkiem.
Samo oznaczenie produktu jako promocyjnego, przecenionego, wyprzedażowego lub clearance nie tworzy ustawowego wyjątku od prawa odstąpienia.
W przypadku rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb może mieć zastosowanie ustawowy wyjątek, jeżeli rzeczywiście spełnione są jego przesłanki.
Quorunest nie powinien odmawiać ustawowego prawa odstąpienia wyłącznie na podstawie wewnętrznej etykiety produktu.
Zwroty i bezpłatna przesyłka zwrotna
Quorunest zapewnia bezpłatny sposób przesyłki zwrotnej zgodnie z aktualną Polityką zwrotów i refundacji.
W celu skorzystania z organizowanego przez Quorunest bezpłatnego sposobu zwrotu klient powinien korzystać z instrukcji przekazanych dla konkretnego zwrotu.
Właściwy adres zwrotny oraz instrukcje logistyczne są przekazywane po zgłoszeniu zwrotu.
Uzyskanie instrukcji logistycznej nie stanowi warunku skuteczności ustawowego oświadczenia o odstąpieniu i nie może skracać ustawowego terminu.
Adres kontaktowy Quorunest nie powinien być automatycznie traktowany jako adres magazynu zwrotnego.
Refundacje
Refundacje związane z ustawowym odstąpieniem są realizowane zgodnie z terminami i zasadami wynikającymi z obowiązujących przepisów.
Co do zasady przedsiębiorca dokonuje wymaganych zwrotów płatności nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z uwzględnieniem ustawowej możliwości wstrzymania zwrotu w przypadku sprzedaży towaru do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
W przypadkach przewidzianych prawem zwrot obejmuje koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego dla zamówienia.
Jeżeli konsument wybrał droższy sposób dostawy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez sprzedawcę, dodatkowa różnica nie musi podlegać zwrotowi w zakresie przewidzianym prawem.
Szczegółowe warunki refundacji znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji.
Zgodność towaru z umową
Quorunest jest zobowiązany dostarczać konsumentom towary zgodne z umową.
Ocena zgodności obejmuje wymagania wynikające z obowiązujących przepisów oraz treść konkretnej umowy.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może korzystać ze środków ochrony przewidzianych przez ustawę o prawach konsumenta.
Ustawowe prawa z tytułu niezgodności towaru z umową są niezależne od dobrowolnej polityki zwrotów.
Sprzedawca nie może zastąpić ustawowych praw konsumenta mniej korzystną wewnętrzną procedurą.
Naprawa i wymiana
W przypadku niezgodności towaru z umową konsument może w przypadkach przewidzianych prawem żądać naprawy albo wymiany.
Naprawa lub wymiana powinna nastąpić w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, z uwzględnieniem charakteru towaru i celu jego nabycia.
Koszty naprawy lub wymiany obciążają sprzedawcę w zakresie określonym przez obowiązujące przepisy.
Jeżeli wybrany środek jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów, zastosowanie mają ustawowe reguły dotyczące możliwego sposobu doprowadzenia towaru do zgodności.
Obniżenie ceny i odstąpienie z powodu niezgodności
W przypadkach określonych ustawą konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy z powodu niezgodności towaru z umową.
Prawo odstąpienia z powodu niezgodności towaru z umową należy odróżnić od 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Jeżeli brak zgodności jest istotny, ustawa może przyznawać konsumentowi dalej idące uprawnienia.
Zwrot kwoty należnej wskutek obniżenia ceny powinien nastąpić zgodnie z ustawowym terminem.
Quorunest nie powinien przedstawiać dobrowolnego kuponu lub kredytu sklepowego jako obowiązkowego zamiennika zwrotu pieniężnego, jeżeli konsumentowi przysługuje ustawowy zwrot.
Reklamacje
Reklamacje można zgłaszać Quorunest za pomocą danych kontaktowych wskazanych w sklepie.
Adres e-mail do kontaktu: hellocare@quorunest.com.
Zgłoszenie może zawierać numer zamówienia, nazwę produktu i opis problemu, jeżeli informacje te są dostępne i potrzebne do identyfikacji sprawy.
Zdjęcia mogą ułatwić ocenę uszkodzenia lub niezgodności, lecz ich brak nie powinien automatycznie pozbawiać konsumenta ustawowych praw.
Brak oryginalnego opakowania nie powinien automatycznie pozbawiać konsumenta ustawowych praw reklamacyjnych.
Brak papierowego paragonu nie powinien automatycznie wyłączać praw, jeżeli zakup można wykazać w inny odpowiedni sposób.
Bezpieczeństwo produktów
Produkty oferowane konsumentom w Unii Europejskiej powinny spełniać mające zastosowanie wymagania bezpieczeństwa produktów.
Quorunest powinien udostępniać w ofercie internetowej informacje dotyczące bezpieczeństwa i identyfikowalności w zakresie wymaganym przez właściwe przepisy.
Informacje dotyczące bezpieczeństwa nie powinny być ukrywane wyłącznie w niniejszym ogólnym dokumencie, jeżeli przepisy wymagają ich przy konkretnej ofercie produktu.
Ostrzeżenia i informacje bezpieczeństwa powinny być przedstawiane w języku łatwo zrozumiałym dla konsumentów na rynku, na którym produkt jest udostępniany, zgodnie z właściwymi wymaganiami.
Quorunest nie tworzy fikcyjnych danych producenta, importera ani osoby odpowiedzialnej w Unii.
GPSR i oferta produktów online
Rozporządzenie (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów ustanawia wymagania mające zastosowanie do objętych nim produktów oferowanych konsumentom w Unii.
W przypadku sprzedaży na odległość oferta produktu powinna zawierać wymagane przez art. 19 rozporządzenia informacje w sposób jasny i widoczny.
Obejmuje to, stosownie do konkretnego produktu, dane producenta umożliwiające kontakt.
Jeżeli producent nie ma siedziby w Unii Europejskiej, oferta powinna zawierać wymagane dane osoby odpowiedzialnej w Unii, jeżeli taki obowiązek ma zastosowanie.
Oferta powinna również zawierać informacje pozwalające zidentyfikować produkt, w tym jego wizerunek, typ i inne właściwe identyfikatory.
Wymagane ostrzeżenia lub informacje dotyczące bezpieczeństwa powinny być dostępne przy ofercie produktu zgodnie z prawem.
Niniejszy dokument nie wpisuje nazwiska ani danych osoby odpowiedzialnej w UE, ponieważ takie dane nie zostały przekazane ani zweryfikowane.
Jeżeli dla sprzedawanych przez Quorunest produktów wymagane są dane osoby odpowiedzialnej w UE, należy je ustalić na podstawie rzeczywistego łańcucha dostaw i opublikować przy odpowiednich ofertach produktów.
Producent i identyfikowalność produktu
Dane producenta powinny odpowiadać rzeczywistemu producentowi danego produktu.
Nie należy wskazywać Quorunest jako producenta wyłącznie dlatego, że produkt jest sprzedawany w sklepie Quorunest, chyba że odpowiada to rzeczywistemu statusowi prawnemu i faktycznemu.
Identyfikatory produktu powinny odpowiadać rzeczywistym oznaczeniom stosowanym dla produktu.
Jeżeli produkt posiada model, typ, numer partii, numer seryjny lub inny identyfikator wymagany prawem, informacje te powinny być zarządzane zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami.
Nie należy wymyślać numerów partii, modeli ani danych producenta w celu pozornego spełnienia wymogów.
Osoba odpowiedzialna w Unii Europejskiej
W przypadku produktów objętych wymogiem posiadania odpowiedzialnego podmiotu gospodarczego w Unii Europejskiej dane tego podmiotu powinny wynikać z rzeczywistego i prawidłowo ustanowionego łańcucha dostaw.
Niniejsza Informacja prawna nie wskazuje fikcyjnej osoby odpowiedzialnej w UE.
Adres Quorunest w Japonii nie jest automatycznie adresem osoby odpowiedzialnej w Unii.
Adres magazynu lub przewoźnika nie powinien być przedstawiany jako adres osoby odpowiedzialnej, jeżeli dany podmiot nie pełni prawnie tej funkcji.
Jeżeli obowiązek wskazania osoby odpowiedzialnej ma zastosowanie, brak rzeczywistych danych należy uzupełnić przed udostępnianiem odpowiednich produktów konsumentom w Unii zgodnie z prawem.
Ostrzeżenia i instrukcje bezpieczeństwa
Jeżeli produkt wymaga ostrzeżeń, instrukcji lub innych informacji dotyczących bezpieczeństwa, powinny one odpowiadać rzeczywistym właściwościom produktu i właściwym przepisom.
Quorunest nie powinien kopiować przypadkowych ostrzeżeń z innych produktów.
W przypadku mebli znaczenie mogą mieć między innymi rzeczywiste wymagania dotyczące montażu, stabilności, użytkowania i innych zagrożeń właściwych dla konkretnego produktu.
Zakres ostrzeżeń powinien wynikać z dokumentacji i oceny właściwej dla danego produktu.
Niniejszy ogólny dokument nie zastępuje instrukcji i ostrzeżeń wymaganych dla konkretnego produktu.
Wycofanie produktu i kwestie bezpieczeństwa
Jeżeli Quorunest uzyska wiarygodną informację, że produkt może być niebezpieczny lub podlega działaniom naprawczym, powinien postępować zgodnie z właściwymi obowiązkami wynikającymi z prawa i swojej roli w łańcuchu dostaw.
Środki mogą zależeć od charakteru zagrożenia, statusu Quorunest jako podmiotu gospodarczego oraz wymogów właściwych organów.
Komunikacja dotycząca bezpieczeństwa powinna być jasna i nie powinna minimalizować rzeczywistego ryzyka.
Quorunest nie deklaruje w tym dokumencie istnienia żadnego konkretnego wycofania produktu, jeżeli takie zdarzenie nie zostało potwierdzone.
Własność intelektualna
Treści dostępne w sklepie mogą podlegać ochronie wynikającej z przepisów o prawie autorskim, znakach towarowych oraz innych prawach własności intelektualnej.
Udostępnienie treści w witrynie nie oznacza automatycznego przeniesienia praw własności intelektualnej na użytkownika.
Użytkownik może korzystać z treści w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy oraz warunki sklepu.
Postanowienia dotyczące własności intelektualnej nie ograniczają ustawowych wyjątków i dozwolonego użytku wynikających z właściwego prawa.
Quorunest nie rości sobie praw do cudzych znaków, nazw lub materiałów wyłącznie dlatego, że mogą być zgodnie z prawem prezentowane w sklepie.
Znaki towarowe i nazwy handlowe
Nazwa Quorunest jest używana do identyfikacji sklepu i jego działalności.
Użycie nazw producentów lub innych oznaczeń przy produktach, jeżeli występuje, powinno służyć zgodnej z prawem identyfikacji produktów i podmiotów.
Niniejszy dokument nie stwierdza posiadania zarejestrowanego znaku towarowego Quorunest, ponieważ informacja o takiej rejestracji nie została potwierdzona.
Brak stwierdzenia rejestracji nie przesądza o istnieniu lub braku innych praw do oznaczenia.
Treści i zdjęcia produktów
Zdjęcia produktów powinny w możliwie wierny sposób przedstawiać oferowany produkt.
Różnice wynikające z ustawień ekranu nie powinny być wykorzystywane do wyłączenia odpowiedzialności za istotną niezgodność produktu z opisem.
Wymiary, materiały, kolorystyka i inne właściwości powinny być przedstawiane zgodnie z rzeczywistymi danymi produktu.
Jeżeli określona cecha jest przybliżona, informacja powinna być sformułowana w sposób niewprowadzający w błąd.
Quorunest nie powinien publikować zdjęć lub treści, do których nie ma odpowiedniej podstawy prawnej.
Opinie klientów
Jeżeli sklep publikuje opinie konsumentów, sposób ich prezentowania powinien spełniać obowiązujące wymogi dotyczące rzetelności informacji.
Jeżeli przedsiębiorca zapewnia dostęp do opinii konsumentów o produktach, powinien przekazywać wymagane prawem informacje o tym, czy i w jaki sposób zapewnia, że publikowane opinie pochodzą od konsumentów, którzy używali danego produktu lub go nabyli.
Quorunest nie powinien przedstawiać fałszywych opinii jako autentycznych opinii klientów.
Nie należy zlecać publikowania nieprawdziwych opinii ani zniekształcać prezentacji opinii w sposób wprowadzający konsumentów w błąd.
Niniejszy dokument nie twierdzi, że Quorunest stosuje konkretny system weryfikacji opinii, ponieważ taki mechanizm nie został potwierdzony.
Rankingi i wyniki wyszukiwania
Jeżeli sklep prezentuje konsumentowi ranking produktów w odpowiedzi na wyszukiwanie, w przypadkach wymaganych prawem należy przekazać informacje o głównych parametrach decydujących o plasowaniu produktów.
Niniejszy dokument nie opisuje niepotwierdzonego algorytmu rankingu.
Jeżeli sklep nie stosuje takiego rankingu, postanowienie nie tworzy obowiązku jego wprowadzenia.
Jeżeli w przyszłości wprowadzony zostanie ranking sponsorowany lub płatne pozycjonowanie, sposób prezentacji powinien odpowiadać właściwym wymogom transparentności.
Reklama i komunikacja handlowa
Komunikaty marketingowe powinny być możliwe do odróżnienia od neutralnych informacji o warunkach sprzedaży.
Reklama nie powinna wprowadzać w błąd co do ceny, dostępności, cech, pochodzenia, bezpieczeństwa lub praw konsumenta.
Twierdzenia dotyczące produktu powinny mieć odpowiednią podstawę.
Quorunest nie powinien przedstawiać obowiązkowego prawa konsumenta jako wyjątkowego, płatnego bonusu, jeżeli mogłoby to wprowadzać w błąd.
Warunki promocji powinny być sformułowane jasno w zakresie wymaganym przez prawo.
Odpowiedzialność za zgodność informacji
Quorunest odpowiada za obowiązki, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć wobec konsumenta.
Ogólne zastrzeżenie prawne nie może wyłączyć odpowiedzialności za umyślne wprowadzenie w błąd, ustawową niezgodność towaru lub inne obowiązki, których prawo nie pozwala wyłączyć.
Jeżeli informacja na stronie stała się nieaktualna, Quorunest powinien ją odpowiednio skorygować.
Klient może zgłosić zauważony błąd na adres hellocare@quorunest.com.
Każde ograniczenie odpowiedzialności zawarte w dokumentach sklepu należy interpretować w granicach dopuszczonych przez bezwzględnie obowiązujące prawo.
Linki zewnętrzne
Strona może zawierać odnośniki do zewnętrznych serwisów, jeżeli są one wykorzystywane w działaniu sklepu lub jako źródła dodatkowych informacji.
Zewnętrzny serwis może posiadać własne warunki i zasady prywatności.
Quorunest nie powinien wykorzystywać ogólnego zastrzeżenia dotyczącego linków zewnętrznych do uchylania się od odpowiedzialności za własne obowiązki wobec klienta.
Użytkownik powinien zwracać uwagę, czy opuszcza domenę quorunest.com i przechodzi do odrębnego usługodawcy.
Dostępność techniczna strony
Quorunest może prowadzić prace techniczne lub aktualizacje sklepu.
Czasowa niedostępność witryny nie powinna wpływać na prawa już nabyte przez klienta z zawartej umowy.
Jeżeli problem techniczny wpływa na możliwość realizacji ustawowego prawa, Quorunest powinien umożliwić odpowiedni alternatywny sposób kontaktu w zakresie wymaganym prawem.
Adres hellocare@quorunest.com pozostaje wskazanym kanałem kontaktu w sprawach związanych ze sklepem.
Konta klientów
Jeżeli sklep udostępnia konta klientów, zasady ich działania powinny być zgodne z Regulaminem oraz informacjami przedstawionymi użytkownikowi.
Użytkownik powinien chronić dane dostępowe do swojego konta.
Quorunest nie powinien żądać od klienta ujawnienia hasła w zwykłej korespondencji.
Funkcje konta nie mogą pozbawiać konsumenta praw przysługujących mu niezależnie od posiadania konta.
Jeżeli określone prawo może być wykonane bez konta, brak konta nie powinien być wykorzystywany do jego nieuzasadnionego ograniczenia.
Prywatność i dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności Quorunest.
Informacje dotyczące celów, podstaw prawnych, odbiorców danych, okresów przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, powinny odpowiadać rzeczywistym operacjom przetwarzania.
Quorunest nie powinien wskazywać fikcyjnego inspektora ochrony danych, jeżeli taki inspektor nie został wyznaczony.
Jeżeli przepisy wymagają wyznaczenia inspektora ochrony danych lub przedstawiciela w Unii, obowiązek należy ocenić na podstawie rzeczywistego modelu działalności.
Kontakt w sprawach prywatności jest możliwy pod adresem hellocare@quorunest.com.
Pliki cookie i podobne technologie
Zasady wykorzystywania plików cookie i podobnych technologii powinny odpowiadać rzeczywistym rozwiązaniom technicznym działającym w sklepie.
Technologie niezbędne mogą podlegać innym zasadom niż technologie opcjonalne wymagające zgody.
Jeżeli prawo wymaga uprzedniej zgody na określoną technologię, powinna ona być uruchamiana zgodnie z prawidłowo uzyskaną zgodą.
Użytkownik powinien mieć możliwość odmowy lub wycofania zgody w zakresie wymaganym prawem.
Sam fakt wyświetlania banera nie zastępuje obowiązku prawidłowej konfiguracji rzeczywistych skryptów i technologii.
Bezpieczeństwo danych
Quorunest powinien stosować środki odpowiednie do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych osobowych.
Użytkownicy powinni zachować ostrożność wobec wiadomości podszywających się pod sklep.
Quorunest nie prosi w zwykłej wiadomości e-mail o hasło do konta klienta.
Podejrzane wiadomości można zgłaszać za pomocą oficjalnych danych kontaktowych sklepu.
Niniejszy dokument nie opisuje niepotwierdzonych certyfikatów bezpieczeństwa ani audytów.
Prawo właściwe i ochrona konsumenta
Postanowienia dotyczące prawa właściwego należy interpretować w sposób nienaruszający ochrony przyznanej konsumentom przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.
W przypadku działalności kierowanej do konsumentów w Polsce zastosowanie mogą mieć reguły prawa prywatnego międzynarodowego Unii Europejskiej dotyczące umów konsumenckich.
Ewentualny wybór prawa nie powinien pozbawiać konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć umową, jeżeli takie przepisy mają zastosowanie.
Niniejsza Informacja prawna nie ustanawia wyłącznej jurysdykcji sądu zagranicznego w sposób naruszający bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta.
Rozwiązywanie sporów
Klient może w pierwszej kolejności skontaktować się z Quorunest w celu wyjaśnienia problemu.
Kontakt z Quorunest nie jest warunkiem zrzeczenia się prawa do dochodzenia roszczeń w inny dopuszczalny sposób.
W przypadkach przewidzianych prawem konsument może korzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Informacje o właściwych procedurach powinny być przedstawiane zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami i rzeczywistą dostępnością danej procedury.
Quorunest nie wskazuje w tym dokumencie niepotwierdzonego stałego sądu polubownego ani podmiotu ADR, do którego rzekomo zobowiązał się należeć.
Brak zrzeczenia się praw
Brak natychmiastowego wykonania określonego uprawnienia przez Quorunest lub klienta nie oznacza automatycznie zrzeczenia się tego uprawnienia.
Żadne postanowienie dokumentów sklepu nie może być interpretowane jako zrzeczenie się przez konsumenta praw, których zgodnie z prawem nie może się skutecznie zrzec.
Indywidualne uzgodnienia stron mają zastosowanie w granicach dozwolonych przez prawo.
Postanowienie nieważne lub bezskuteczne nie powinno prowadzić do wyłączenia bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Zmiany dokumentów prawnych
Quorunest może aktualizować dokumenty prawne w związku ze zmianą przepisów, funkcji sklepu, procesów sprzedaży lub rzeczywistych warunków działalności.
Zmiana dokumentu dla przyszłych transakcji nie powinna działać wstecz w sposób niezgodny z prawem wobec już zawartych umów.
Warunki konkretnego zamówienia należy oceniać z uwzględnieniem informacji przedstawionych klientowi w chwili zawierania umowy.
Jeżeli zmiana prawa wymaga wcześniejszego dostosowania sklepu, samo późniejsze zaktualizowanie tekstu dokumentu nie zastępuje obowiązku dostosowania rzeczywistego działania sklepu.
Spójność dokumentów sklepu
Regulamin, Polityka prywatności, Polityka zwrotów i refundacji, Polityka wysyłki i dostawy oraz niniejsza Informacja prawna powinny być ze sobą spójne.
Jeżeli ustawienie techniczne sklepu obiecuje klientowi korzystniejsze warunki, treść dokumentów nie powinna wprowadzać w błąd co do tych warunków.
Jeżeli sklep zapewnia bezpłatny sposób przesyłki zwrotnej, dokumenty dotyczące zwrotów powinny odzwierciedlać tę zasadę.
Jeżeli sklep zmieni rzeczywiste warunki dostawy lub zwrotów, odpowiednie dokumenty powinny zostać zaktualizowane.
Nie należy utrzymywać jednocześnie sprzecznych wersji polityk dostępnych dla klientów.
Zakaz tworzenia fikcyjnych danych
Quorunest nie powinien publikować fikcyjnych numerów rejestrowych, podatkowych, licencji, certyfikatów lub danych kontaktowych.
Nie należy wskazywać nieistniejącego magazynu w Polsce lub Unii Europejskiej w celu stworzenia wrażenia lokalnej obecności.
Nie należy wskazywać fikcyjnego producenta, importera, przedstawiciela, osoby odpowiedzialnej w UE ani inspektora ochrony danych.
Nie należy wskazywać fikcyjnego przewoźnika, jeżeli rzeczywisty operator zależy od konkretnego zamówienia.
Jeżeli określona informacja jest wymagana prawem, należy uzyskać i opublikować prawdziwe dane zamiast zastępować je ogólnym zastrzeżeniem.
Informacje, których niniejszy dokument nie potwierdza
Niniejszy dokument nie potwierdza posiadania przez Quorunest polskiego NIP.
Niniejszy dokument nie potwierdza posiadania przez Quorunest numeru REGON.
Niniejszy dokument nie potwierdza wpisu Quorunest do KRS.
Niniejszy dokument nie potwierdza posiadania przez Quorunest magazynu w Polsce.
Niniejszy dokument nie potwierdza posiadania przez Quorunest siedziby lub oddziału w Unii Europejskiej.
Niniejszy dokument nie potwierdza wyznaczenia osoby odpowiedzialnej w UE dla produktów objętych GPSR.
Niniejszy dokument nie potwierdza wyznaczenia inspektora ochrony danych.
Niniejszy dokument nie potwierdza konkretnego przewoźnika dla wszystkich zamówień.
Niniejszy dokument nie potwierdza konkretnego miejsca nadania wszystkich przesyłek.
Brak potwierdzenia nie zwalnia z obowiązku uzupełnienia danych, jeżeli wymagają ich właściwe przepisy.
Produkty i informacje wymagające indywidualnej weryfikacji
Każdy produkt powinien posiadać informacje odpowiadające jego rzeczywistym właściwościom.
Dane producenta powinny być weryfikowane dla konkretnego produktu.
Status producenta w Unii lub poza Unią powinien być weryfikowany dla konkretnego produktu.
Dane osoby odpowiedzialnej w UE powinny być weryfikowane dla konkretnego produktu, jeżeli obowiązek ma zastosowanie.
Ostrzeżenia bezpieczeństwa powinny wynikać z rzeczywistego produktu i dokumentacji.
Instrukcje montażu powinny odpowiadać rzeczywistej konstrukcji produktu.
Identyfikatory produktu powinny być rzeczywiste.
Informacje o materiałach powinny odpowiadać rzeczywistym materiałom produktu.
Informacje o wymiarach i wadze powinny odpowiadać rzeczywistym danym produktu.
Nie należy przenosić informacji bezpieczeństwa z jednego produktu na inny bez podstawy.
Meble i wyposażenie domu
Quorunest oferuje między innymi meble i rozwiązania do przechowywania.
Wymogi bezpieczeństwa i informacje właściwe dla konkretnego mebla zależą od jego konstrukcji, materiałów, przeznaczenia i sposobu montażu.
Jeżeli produkt wymaga zamocowania do ściany, zabezpieczenia przed przewróceniem lub innego środka bezpieczeństwa, informacja powinna wynikać z rzeczywistej dokumentacji produktu.
Niniejszy dokument nie zakłada, że każdy mebel wymaga identycznego ostrzeżenia.
Quorunest powinien zapewnić, aby instrukcje i ostrzeżenia przekazywane klientowi były odpowiednie dla konkretnego produktu.
Montaż produktów
Jeżeli produkt wymaga montażu przez użytkownika, instrukcja powinna być odpowiednia do rzeczywistego produktu.
Niniejszy dokument nie obiecuje usługi montażu przez Quorunest.
Brak usługi montażu nie ogranicza obowiązku dostarczenia produktu zgodnego z umową i bezpiecznego w zakresie wymaganym prawem.
Jeżeli błędna lub niepełna instrukcja montażu powoduje problem z zgodnością lub bezpieczeństwem, skutki ocenia się według właściwych przepisów.
Gwarancja handlowa
Ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za zgodność towaru z umową nie jest tym samym co dobrowolna gwarancja handlowa.
Niniejszy dokument nie tworzy dodatkowej gwarancji handlowej o niepotwierdzonym zakresie.
Jeżeli dla konkretnego produktu udzielana jest gwarancja, jej warunki powinny być przekazane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Dobrowolna gwarancja nie może być przedstawiana w sposób sugerujący, że zastępuje ustawowe prawa konsumenta.
Quorunest nie podaje niepotwierdzonego okresu gwarancji producenta.
Dane techniczne i kompatybilność
Jeżeli produkt zawiera elementy cyfrowe lub wymaga kompatybilności technicznej, odpowiednie informacje powinny być przekazywane w zakresie wymaganym prawem.
Obecność takiej funkcjonalności należy oceniać dla konkretnego produktu.
Niniejszy dokument nie przypisuje meblom ani innym produktom funkcji cyfrowych, których rzeczywiście nie posiadają.
Jeżeli sklep w przyszłości będzie sprzedawał towary z elementami cyfrowymi, dokumenty i informacje produktowe powinny zostać odpowiednio dostosowane.
Siła wyższa i zdarzenia nadzwyczajne
Zdarzenia nadzwyczajne mogą wpływać na realizację umowy, ale ogólne powołanie się na takie zdarzenie nie wyłącza automatycznie ustawowych praw konsumenta.
Skutki konkretnego zdarzenia należy oceniać zgodnie z właściwym prawem i rzeczywistymi okolicznościami.
Quorunest powinien informować klientów o istotnych skutkach dla realizacji zamówienia, jeżeli posiada takie informacje.
Nie można wykorzystywać ogólnej klauzuli siły wyższej do przerzucania na konsumenta odpowiedzialności, której prawo nie pozwala przenieść.
Ochrona przed nieuczciwymi praktykami
Quorunest powinien prowadzić komunikację handlową w sposób niewprowadzający konsumentów w błąd.
Nie należy pomijać istotnych informacji, jeżeli ich brak może spowodować podjęcie przez przeciętnego konsumenta decyzji, której inaczej by nie podjął.
Informacje o ograniczonej dostępności lub presji czasowej powinny odpowiadać rzeczywistym okolicznościom.
Nie należy tworzyć fałszywych komunikatów o liczbie osób oglądających produkt, pozostałej liczbie sztuk lub terminie promocji.
Nie należy wykorzystywać interfejsu sklepu do utrudniania konsumentowi skorzystania z ustawowych praw.
Kontakt w sprawach prawnych
Pytania dotyczące niniejszej Informacji prawnej można kierować na adres hellocare@quorunest.com.
Korespondencję można kierować na adres kontaktowy: 1-23-17-503 Akatsukicho, Hachioji-shi, Tokyo 192-0043, Japonia.
Numer telefonu kontaktowego: +81 70-9224-2313.
Przy sprawie dotyczącej konkretnego zamówienia warto podać numer zamówienia, jeżeli jest dostępny.
Quorunest może potrzebować informacji pozwalających zweryfikować transakcję, ale zakres danych powinien być proporcjonalny do sprawy.
Postanowienia końcowe
Niniejsza Informacja prawna została przygotowana dla sklepu Quorunest z uwzględnieniem sprzedaży kierowanej do konsumentów w Polsce.
Dokument należy interpretować zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa mającymi zastosowanie do konkretnej transakcji.
Żaden zapis nie ma na celu wyłączenia praw konsumenta, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć.
Jeżeli prawo wymaga podania konkretnej informacji przy produkcie, w procesie zakupowym albo w innym określonym miejscu, samo zamieszczenie ogólnej informacji w niniejszym dokumencie nie zastępuje tego obowiązku.
Quorunest powinien aktualizować niniejszy dokument oraz rzeczywiste ustawienia sklepu, gdy zmienią się przepisy lub model działalności.
Kontakt: hellocare@quorunest.com.
Quorunest — 1-23-17-503 Akatsukicho, Hachioji-shi, Tokyo 192-0043, Japonia.
Szczegółowe zasady zgodności i interpretacji
Dokumenty sklepu należy stosować łącznie z informacjami przedstawionymi klientowi dla konkretnego zamówienia.
Warunek techniczny platformy sklepowej nie może samodzielnie uchylić prawa wynikającego z ustawy.
Ustawienie aplikacji lub panelu administracyjnego powinno odpowiadać treści publikowanych polityk.
Jeżeli ustawienie sklepu jest sprzeczne z prawem, powinno zostać dostosowane zamiast utrwalania sprzeczności w dokumencie.
Informacje obowiązkowe powinny być łatwo dostępne, czytelne i zrozumiałe.
Nie należy ukrywać istotnych warunków wyłącznie w długim dokumencie, jeżeli prawo wymaga ich wyraźnego przedstawienia przed zakupem.
Treść przycisku finalizującego płatne zamówienie powinna spełniać wymagania dotyczące jednoznacznego potwierdzenia obowiązku zapłaty.
Klient powinien otrzymać wymagane potwierdzenie umowy na trwałym nośniku w zakresie przewidzianym prawem.
Warunki przedstawione na trwałym nośniku powinny odpowiadać warunkom zawartej umowy.
Zmiana strony internetowej po zakupie nie powinna pozbawiać klienta możliwości wykazania warunków jego transakcji.
Sprzedawca powinien przechowywać odpowiednią dokumentację transakcji w zakresie wymaganym prawem.
Okresy przechowywania danych powinny odpowiadać celom i obowiązkom opisanym w Polityce prywatności.
Nie należy przechowywać danych osobowych bez podstawy wyłącznie dlatego, że technicznie jest to możliwe.
Informacje o cookies powinny odpowiadać rzeczywistym technologiom uruchamianym w witrynie.
Technologia wymagająca zgody nie powinna być traktowana jako niezbędna wyłącznie dla wygody administratora.
Wycofanie zgody powinno być możliwe w sposób zgodny z właściwymi przepisami.
Sklep powinien unikać jednoczesnego wyświetlania sprzecznych mechanizmów zgody, które utrudniają zrozumienie wyboru użytkownika.
Jeżeli zewnętrzna aplikacja dodaje skrypty, należy sprawdzić ich rzeczywiste zachowanie wobec preferencji zgody.
Dokument prawny nie zastępuje technicznego wdrożenia mechanizmu zgody.
Polityka prywatności nie zastępuje obowiązków bezpieczeństwa danych.
Ogólne zapewnienie o bezpieczeństwie nie powinno być traktowane jako gwarancja absolutnego braku incydentów.
Quorunest powinien reagować na incydenty dotyczące danych zgodnie z właściwymi obowiązkami.
Jeżeli obowiązek zgłoszenia naruszenia organowi nadzorczemu ma zastosowanie, powinien być realizowany zgodnie z RODO.
Jeżeli obowiązek zawiadomienia osoby, której dane dotyczą, ma zastosowanie, powinien być realizowany zgodnie z RODO.
Nie należy publikować danych osoby fizycznej jako kontaktu prawnego bez podstawy, jeżeli nie jest to wymagane i właściwe.
Dane sprzedawcy wymagane prawem powinny być jednak przedstawione zgodnie z obowiązkami informacyjnymi.
Brak danych rejestrowych w tym dokumencie nie jest oświadczeniem, że przedsiębiorca nie posiada rejestracji.
Jeżeli przedsiębiorca posiada właściwy numer rejestrowy, który zgodnie z prawem powinien być ujawniony, należy podać prawdziwy numer.
Nie należy tworzyć polskiego NIP dla podmiotu, który go nie posiada.
Nie należy tworzyć numeru KRS dla działalności, która nie jest wpisana do KRS.
Nie należy tworzyć numeru REGON bez rzeczywistego nadania.
Nie należy używać cudzego numeru rejestrowego.
Nie należy wskazywać przypadkowej firmy jako podmiotu prowadzącego sklep.
Adres kontaktowy powinien być prawdziwy i używany zgodnie z jego rzeczywistą funkcją.
Adres kontaktowy nie musi być automatycznie magazynem zwrotnym.
Adres zwrotny powinien być organizowany w sposób, który nie utrudnia wykonania prawa odstąpienia.
Instrukcja zwrotu nie może skracać ustawowego terminu na złożenie oświadczenia.
Bezpłatny zwrot oferowany przez sklep powinien być faktycznie dostępny na warunkach komunikowanych klientowi.
Jeżeli sklep przestanie oferować bezpłatne zwroty dla przyszłych zamówień, polityki i proces zakupowy powinny zostać odpowiednio zmienione przed zawarciem tych umów.
Zmiana polityki nie powinna pozbawiać wcześniejszego klienta korzyści, która stała się częścią jego umowy.
Koszt standardowej dostawy powinien odpowiadać rzeczywistej konfiguracji sklepu.
Próg darmowej dostawy powinien odpowiadać rzeczywistej konfiguracji sklepu.
Termin dostawy powinien odpowiadać realnym możliwościom i informacjom prezentowanym przed zakupem.
Nie należy obiecywać czasu dostawy, którego sprzedawca wie, że nie jest w stanie dotrzymać.
Jeżeli wystąpi opóźnienie, klient powinien otrzymać odpowiednią informację w zakresie rozsądnie możliwym.
Opóźnienie przewoźnika nie powinno być automatycznie przedstawiane jako okoliczność zwalniająca sprzedawcę z wszelkiej odpowiedzialności.
Uszkodzenie w transporcie powinno być obsługiwane zgodnie z zasadami przejścia ryzyka.
Klient nie musi rezygnować z roszczeń wobec sprzedawcy dlatego, że przewoźnik prowadzi własne postępowanie.
Protokół szkody może pomagać dowodowo, ale nie powinien być przedstawiany jako jedyny możliwy dowód, jeżeli prawo tak nie stanowi.
Zdjęcia uszkodzenia mogą pomagać w rozpatrzeniu sprawy, lecz nie należy tworzyć nieuzasadnionej automatycznej odmowy z powodu ich braku.
Reklamacja ustawowa i dobrowolny zwrot to różne podstawy prawne.
14-dniowe odstąpienie bez przyczyny i odstąpienie z powodu istotnej niezgodności towaru to różne mechanizmy.
Klient powinien otrzymywać informacje pozwalające rozróżnić te mechanizmy.
Promocja nie usuwa ustawowej odpowiedzialności za zgodność towaru.
Wyprzedaż nie usuwa automatycznie prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Obniżona cena może mieć znaczenie dla konkretnej znanej cechy produktu tylko w granicach wynikających z prawa i treści umowy.
Sprzedawca nie może wyłączyć całej odpowiedzialności za towar przez ogólne określenie go jako przecenionego.
Informacje o wadzie znanej konsumentowi powinny być przedstawiane zgodnie z wymogami prawa.
Nie należy ukrywać uszkodzenia produktu w zdjęciach lub opisie.
Jeżeli sprzedawany jest produkt używany lub powystawowy, jego stan powinien być przedstawiony zgodnie z rzeczywistością.
Niniejszy dokument nie twierdzi, że Quorunest sprzedaje produkty używane lub powystawowe.
Jeżeli taki model sprzedaży zostanie wprowadzony, odpowiednie informacje powinny zostać zaktualizowane.
Informacje o dostępności nie powinny tworzyć fałszywego wrażenia niedoboru.
Liczniki czasu promocji powinny odpowiadać rzeczywistym warunkom promocji.
Automatycznie resetujący się fałszywy licznik może wprowadzać konsumentów w błąd.
Komunikat o ostatniej sztuce powinien mieć podstawę w rzeczywistych danych, jeżeli jest używany jako zachęta zakupowa.
Komunikaty o popularności produktu powinny mieć odpowiednią podstawę.
Opinie powinny być prezentowane w sposób transparentny.
Nie należy usuwać wyłącznie negatywnych opinii w sposób tworzący mylący obraz, z zastrzeżeniem moderacji treści bezprawnych lub naruszających zasady.
Jeżeli opinia jest sponsorowana lub wynika z korzyści, odpowiednie oznaczenie może być wymagane zależnie od okoliczności.
Rekomendacje produktowe nie powinny być przedstawiane jako neutralne, jeżeli są płatną reklamą wymagającą oznaczenia.
Treści influencerów lub partnerów powinny spełniać właściwe zasady oznaczania reklamy, jeżeli taki model jest wykorzystywany.
Niniejszy dokument nie twierdzi, że Quorunest korzysta z influencerów lub programu partnerskiego.
Jeżeli takie kanały zostaną wdrożone, należy ocenić obowiązki informacyjne.
Bezpieczeństwo produktu powinno być oceniane przed jego udostępnieniem na rynku zgodnie z rolą danego podmiotu.
Informacje GPSR przy ofercie internetowej powinny być widoczne, a nie jedynie dostępne po zakupie.
Zdjęcie produktu jest jednym z elementów identyfikacji wymaganych w ofercie na odległość objętej GPSR.
Dane producenta powinny zawierać informacje wymagane przez właściwe przepisy.
Jeżeli producent jest spoza Unii, należy zweryfikować obowiązek i dane osoby odpowiedzialnej w Unii.
Nie należy wpisywać dostawcy dropshippingowego jako producenta bez potwierdzenia jego statusu.
Nie należy wpisywać platformy ecommerce jako producenta.
Nie należy wpisywać przewoźnika jako osoby odpowiedzialnej w UE bez rzeczywistej podstawy.
Nie należy wpisywać adresu przypadkowego magazynu jako adresu osoby odpowiedzialnej.
Jeżeli Quorunest jest importerem określonego produktu w rozumieniu prawa, obowiązki należy ocenić na podstawie rzeczywistego łańcucha dostaw.
Niniejszy dokument nie przesądza, że Quorunest jest importerem każdego produktu.
Jeżeli Quorunest sprzedaje produkt pod własną nazwą lub znakiem w sposób powodujący uznanie go za producenta według właściwych przepisów, obowiązki należy ocenić odpowiednio.
Niniejszy dokument nie przesądza takiego statusu bez danych o konkretnym produkcie.
Dokumentacja bezpieczeństwa produktu powinna być przechowywana przez właściwe podmioty zgodnie z przepisami.
Identyfikowalność produktu powinna umożliwiać podjęcie działań w razie problemu bezpieczeństwa.
Jeżeli organ nadzoru rynku zwróci się o informacje, właściwy podmiot powinien współpracować w zakresie wymaganym prawem.
Jeżeli produkt stwarza ryzyko, środki naprawcze powinny odpowiadać obowiązującym przepisom.
Komunikaty o wycofaniu produktu powinny być jasne i skuteczne.
Nie należy minimalizować ostrzeżenia o bezpieczeństwie ze względów marketingowych.
Jeżeli bezpieczeństwo wymaga zaprzestania sprzedaży, kwestie handlowe nie powinny przeważać nad obowiązkami prawnymi.
Instrukcja montażu mebla powinna odpowiadać konkretnemu modelowi.
Elementy mocujące i ostrzeżenia powinny odpowiadać rzeczywistemu produktowi.
Nie należy obiecywać zgodności z normą techniczną bez podstawy.
Nie należy umieszczać oznakowania CE na produkcie, dla którego przepisy go nie wymagają, ani twierdzić o CE bez weryfikacji.
Niniejszy dokument nie stwierdza, że meble Quorunest podlegają oznakowaniu CE.
Obowiązek oznakowania należy oceniać według kategorii konkretnego produktu i właściwego prawodawstwa harmonizacyjnego.
Materiały produktu powinny być opisane zgodnie z rzeczywistymi danymi dostawcy i dokumentacją.
Twierdzenia ekologiczne powinny mieć odpowiednią podstawę.
Nie należy używać ogólnych twierdzeń takich jak „ekologiczny” lub „przyjazny środowisku” bez odpowiedniego uzasadnienia, jeżeli mogłyby wprowadzać w błąd.
Niniejszy dokument nie przypisuje produktom certyfikatów środowiskowych.
Jeżeli produkt posiada certyfikat, należy zweryfikować jego ważność, zakres i prawo do używania oznaczenia.
Nie należy kopiować oznaczeń certyfikacyjnych z ofert innych sprzedawców.
Opis pochodzenia produktu powinien odpowiadać rzeczywistości.
Niniejszy dokument nie deklaruje kraju produkcji produktów Quorunest.
Jeżeli kraj pochodzenia jest komunikowany klientowi, informacja powinna być prawidłowa.
Adres przedsiębiorcy w Japonii nie oznacza automatycznie, że wszystkie produkty są produkowane w Japonii.
Adres magazynu nie oznacza automatycznie kraju pochodzenia produktu.
Klient nie powinien być wprowadzany w błąd co do pochodzenia.
Informacje o podatkach powinny odpowiadać rzeczywistemu modelowi rozliczeń.
Niniejszy dokument nie tworzy fikcyjnego numeru VAT.
Jeżeli Quorunest posiada lub uzyska numer VAT wymagający ujawnienia, należy podać prawdziwe dane w odpowiednim miejscu.
Obowiązki VAT i celne powinny być oceniane odrębnie od praw konsumenckich.
Klient powinien otrzymać informacje o obowiązkowych kosztach przed zakupem w zakresie wymaganym prawem.
Nie należy ukrywać przewidywalnych obowiązkowych opłat granicznych, jeżeli sprzedawca ma obowiązek o nich poinformować.
Niniejszy dokument nie określa, czy wszystkie przesyłki są wysyłane z Unii lub spoza Unii.
Rzeczywisty model logistyczny powinien być zgodny z informacjami przedstawianymi klientowi.
Jeżeli model logistyczny się zmieni, polityka wysyłki powinna zostać zaktualizowana.
Zwrot towaru wielkogabarytowego powinien być organizowany zgodnie z opublikowaną polityką i prawem.
Jeżeli Quorunest obiecuje bezpłatny zwrot dużych mebli, operacyjnie powinien zapewnić taki sposób zwrotu.
Nie należy obiecywać bezpłatnej usługi, której sklep faktycznie nie jest w stanie zapewnić.
Jeżeli warunek handlowy jest korzystniejszy od ustawowego minimum i został przyrzeczony klientowi, powinien być realizowany zgodnie z treścią umowy.
Sklep powinien prowadzić wersjonowanie dokumentów w sposób pozwalający ustalić warunki obowiązujące dla transakcji.
Data aktualizacji dokumentu powinna odpowiadać rzeczywistej aktualizacji.
Nie należy antydatować dokumentów prawnych.
Jeżeli data nie jest potrzebna, można jej nie podawać zamiast podawania nieprawdziwej.
Zmiana przepisów może wymagać zmiany nie tylko tekstu, ale również interfejsu, procesu checkout i danych produktowych.
Regularny przegląd zgodności powinien obejmować treści produktowe, ustawienia zwrotów, dostawy, cookies i dane sprzedawcy.
Ogólna informacja prawna nie zastępuje specjalistycznej analizy prawnej konkretnego modelu biznesowego.
Jeżeli powstaje wątpliwość co do obowiązku rejestracyjnego, podatkowego, GPSR lub przedstawiciela w UE, należy ją rozstrzygnąć na podstawie rzeczywistych danych przedsiębiorcy i łańcucha dostaw.
Niepewność prawna nie powinna być maskowana przez fikcyjne dane.
Dokument powinien mówić prawdę o tym, co wiadomo, a brakujące obowiązkowe dane powinny zostać faktycznie ustalone.
Podstawowe akty i obszary prawne uwzględnione w dokumencie
Przy przygotowaniu niniejszego dokumentu uwzględniono w szczególności polską ustawę o prawach konsumenta w zakresie sprzedaży na odległość, obowiązków informacyjnych, odstąpienia od umowy i zgodności towaru z umową.
Uwzględniono również zasady ochrony konsumentów dotyczące rzetelnego informowania o cenach, promocjach i praktykach handlowych.
W zakresie bezpieczeństwa produktów uwzględniono Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów, w tym obowiązki dotyczące ofert sprzedaży na odległość.
W zakresie danych osobowych i prywatności zastosowanie mogą mieć RODO oraz właściwe polskie przepisy uzupełniające.
W zakresie plików cookie i podobnych technologii należy uwzględniać właściwe polskie przepisy dotyczące prywatności komunikacji elektronicznej oraz wymagania dotyczące ważnej zgody tam, gdzie jest ona wymagana.
W zakresie prawa właściwego dla umów konsumenckich zastosowanie mogą mieć przepisy prawa prywatnego międzynarodowego Unii Europejskiej, w tym zasady ochrony konsumenta przed pozbawieniem go ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Lista ta nie ma charakteru wyczerpującego i nie zastępuje oceny przepisów właściwych dla konkretnego produktu, transakcji lub modelu działalności.
Końcowe dane kontaktowe
Quorunest
1-23-17-503 Akatsukicho, Hachioji-shi, Tokyo 192-0043, Japonia
E-mail: hellocare@quorunest.com
Telefon: +81 70-9224-2313
Strona internetowa: quorunest.com
W przypadku pytań dotyczących treści prawnych sklepu prosimy o kontakt przy użyciu powyższych danych.
Lista kontrolna zgodności operacyjnej
Sprawdź, czy nazwa sprzedawcy w checkout jest zgodna z dokumentami prawnymi.
Sprawdź, czy adres kontaktowy jest aktualny.
Sprawdź, czy adres e-mail działa i jest monitorowany.
Sprawdź, czy numer telefonu jest aktualny.
Sprawdź, czy wymagane dane rejestrowe przedsiębiorcy zostały rzeczywiście ustalone i ujawnione tam, gdzie wymaga tego prawo.
Sprawdź, czy każda oferta produktu zawiera rzeczywiste dane producenta wymagane przez GPSR.
Sprawdź, czy dla producenta spoza UE podano rzeczywistą osobę odpowiedzialną w UE, jeżeli obowiązek ma zastosowanie.
Sprawdź, czy dane osoby odpowiedzialnej obejmują wymagany adres pocztowy i elektroniczny.
Sprawdź, czy produkt ma prawidłowy identyfikator.
Sprawdź, czy zdjęcie odpowiada rzeczywistemu produktowi.
Sprawdź, czy ostrzeżenia bezpieczeństwa są właściwe dla konkretnego produktu.
Sprawdź, czy ostrzeżenia są dostępne po polsku w zakresie wymaganym dla rynku polskiego.
Sprawdź, czy instrukcja montażu odpowiada konkretnemu modelowi.
Sprawdź, czy opis materiałów jest prawdziwy.
Sprawdź, czy wymiary produktu są prawidłowe.
Sprawdź, czy informacje o kolorze nie są przedstawiane w sposób wprowadzający w błąd.
Sprawdź, czy cena końcowa jest jasna.
Sprawdź, czy koszt dostawy jest pokazany przed złożeniem zamówienia.
Sprawdź, czy próg darmowej dostawy odpowiada rzeczywistemu ustawieniu 499 zł.
Sprawdź, czy standardowy koszt dostawy odpowiada rzeczywistemu ustawieniu 19,90 zł.
Sprawdź, czy termin 7–10 dni roboczych odpowiada rzeczywistej realizacji.
Sprawdź, czy checkout nie dolicza nieujawnionych opłat.
Sprawdź, czy promocje pokazują wymaganą cenę odniesienia.
Sprawdź, czy komunikaty promocyjne nie tworzą fałszywej presji.
Sprawdź, czy przycisk finalizacji zamówienia jasno komunikuje obowiązek zapłaty.
Sprawdź, czy klient otrzymuje potwierdzenie umowy na właściwym trwałym nośniku.
Sprawdź, czy polityka zwrotów wskazuje 14-dniowe ustawowe prawo odstąpienia.
Sprawdź, czy polityka nie wyłącza zwrotów tylko dlatego, że produkt jest przeceniony.
Sprawdź, czy wyjątki od odstąpienia są stosowane tylko wtedy, gdy rzeczywiście spełnione są ustawowe przesłanki.
Sprawdź, czy bezpłatny sposób zwrotu jest faktycznie możliwy do uzyskania.
Sprawdź, czy duże meble można faktycznie zwrócić bezpłatną metodą, jeżeli sklep to obiecuje.
Sprawdź, czy adres zwrotny jest przekazywany bez nieuzasadnionego opóźnienia.
Sprawdź, czy procedura uzyskania adresu zwrotnego nie blokuje złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Sprawdź, czy refundacje są realizowane zgodnie z ustawowymi terminami.
Sprawdź, czy klient nie jest zmuszany do przyjęcia kredytu sklepowego zamiast należnego zwrotu pieniędzy.
Sprawdź, czy reklamacje dotyczące niezgodności są odróżnione od zwykłych zwrotów.
Sprawdź, czy brak oryginalnego opakowania nie powoduje automatycznej odmowy reklamacji.
Sprawdź, czy brak papierowego paragonu nie powoduje automatycznej odmowy, gdy zakup można wykazać inaczej.
Sprawdź, czy koszty naprawy lub wymiany nie są bezprawnie przerzucane na konsumenta.
Sprawdź, czy opinie klientów są prezentowane zgodnie z rzeczywistym sposobem ich pozyskiwania i weryfikacji.
Sprawdź, czy sklep nie publikuje fałszywych opinii.
Sprawdź, czy ewentualne płatne pozycjonowanie produktów jest odpowiednio ujawniane.
Sprawdź, czy baner cookies ma opcję odmowy tam, gdzie jest to wymagane.
Sprawdź, czy opcjonalne skrypty rzeczywiście respektują wybór użytkownika.
Sprawdź, czy wycofanie zgody jest możliwe.
Sprawdź, czy nie działają jednocześnie dwa sprzeczne banery zgody.
Sprawdź, czy Polityka prywatności odpowiada rzeczywistym aplikacjom i procesom.
Sprawdź, czy nie wymieniono dostawcy danych, którego sklep faktycznie nie używa.
Sprawdź, czy nie wskazano fikcyjnego DPO.
Sprawdź, czy ewentualny obowiązek przedstawiciela w UE został oceniony na podstawie rzeczywistych danych.
Sprawdź, czy dane klientów są wykorzystywane wyłącznie na odpowiedniej podstawie prawnej.
Sprawdź, czy dane nie są przechowywane dłużej niż jest to uzasadnione.
Sprawdź, czy procedura praw osób z RODO jest możliwa do wykonania.
Sprawdź, czy komunikacja marketingowa ma właściwą podstawę.
Sprawdź, czy rezygnacja z marketingu jest respektowana.
Sprawdź, czy informacje o dostawie są spójne na stronie produktu, w koszyku i checkout.
Sprawdź, czy polityka wysyłki nie wskazuje fikcyjnego magazynu.
Sprawdź, czy polityka nie wskazuje niepotwierdzonego kraju nadania.
Sprawdź, czy klient nie jest automatycznie odsyłany wyłącznie do przewoźnika przy zagubieniu przesyłki.
Sprawdź, czy szkody transportowe są obsługiwane zgodnie z zasadami ryzyka.
Sprawdź, czy dokumenty nie narzucają wyłącznej jurysdykcji zagranicznej w sposób naruszający prawa konsumenta.
Sprawdź, czy dokumenty nie wybierają prawa w sposób mający pozbawić polskiego konsumenta ochrony bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Sprawdź, czy wszystkie dokumenty mają spójne dane kontaktowe.
Sprawdź, czy wszystkie dokumenty mają spójne zasady darmowej dostawy.
Sprawdź, czy wszystkie dokumenty mają spójne zasady darmowego zwrotu.
Sprawdź, czy wszystkie dokumenty mają spójny termin dostawy.
Sprawdź, czy wszystkie dokumenty mają spójne informacje o refundacji.
Sprawdź, czy stare sprzeczne wersje polityk nie są nadal publicznie dostępne jako aktualne.
Sprawdź, czy linki w stopce prowadzą do aktualnych wersji dokumentów.
Sprawdź, czy treść mobilna nie ukrywa obowiązkowych informacji.
Sprawdź, czy tekst nie jest zasłonięty przez elementy interfejsu.
Sprawdź, czy klient może zapisać lub odtworzyć warunki swojej transakcji.
Sprawdź, czy produkty wycofane ze względów bezpieczeństwa nie pozostają aktywne w sprzedaży.
Sprawdź, czy zgłoszenia bezpieczeństwa produktów mają wewnętrzny sposób obsługi.
Sprawdź, czy dane identyfikacyjne produktu pozwalają ustalić, którego modelu dotyczy problem.
Sprawdź, czy dokumentacja dostawcy jest zachowana w zakresie potrzebnym do zgodności i bezpieczeństwa.
Sprawdź, czy twierdzenia o certyfikatach mają dokumenty potwierdzające.
Sprawdź, czy nie użyto oznakowania CE bez podstawy.
Sprawdź, czy twierdzenia środowiskowe są możliwe do uzasadnienia.
Sprawdź, czy informacje o kraju pochodzenia są prawdziwe, jeżeli są publikowane.
Sprawdź, czy nazwa Quorunest nie jest przedstawiana jako zarejestrowany znak towarowy bez potwierdzenia.
Sprawdź, czy prawa autorskie do zdjęć i opisów są uporządkowane.
Sprawdź, czy treści dostawców można zgodnie z prawem wykorzystywać.
Sprawdź, czy nie skopiowano polityk innych sklepów zawierających cudze dane.
Sprawdź, czy dokumenty nie zawierają nazw obcych firm przypadkowo pozostawionych z szablonu.
Sprawdź, czy dokumenty nie zawierają pustych placeholderów.
Sprawdź, czy nie podano fikcyjnego czasu odpowiedzi obsługi.
Sprawdź, czy nie podano fikcyjnych godzin pracy.
Sprawdź, czy nie podano fikcyjnego adresu biura w Polsce.
Sprawdź, czy nie podano fikcyjnego numeru polskiej infolinii.
Sprawdź, czy nie podano fikcyjnej firmy kurierskiej.
Sprawdź, czy nie podano fikcyjnego operatora płatności.
Sprawdź, czy rzeczywiście używane metody płatności są zgodne z informacją przy checkout.
Sprawdź, czy warunki anulowania przed wysyłką odpowiadają rzeczywistemu procesowi sklepu.
Sprawdź, czy anulowanie nie jest przedstawiane jako zamiennik ustawowego odstąpienia.
Sprawdź, czy ograniczenia techniczne nie są przedstawiane jako ograniczenia prawne.
Sprawdź, czy sklep potrafi obsłużyć reklamację również bez konta klienta, jeżeli prawo tego wymaga.
Sprawdź, czy samo usunięcie konta nie usuwa danych, które muszą być przechowywane na podstawie prawa.
Sprawdź, czy przechowywanie danych po zamknięciu konta ma odpowiednią podstawę.
Sprawdź, czy żądania dotyczące prywatności są kierowane do właściwego kontaktu.
Sprawdź, czy klient jest informowany o organie nadzorczym w Polityce prywatności.
Sprawdź, czy transfery danych poza EOG są opisane zgodnie z rzeczywistymi odbiorcami i podstawami.
Sprawdź, czy nie założono automatycznie, że każda transmisja do Japonii jest objęta decyzją stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony.
Sprawdź, czy dostawcy usług są oceniani według rzeczywistego miejsca i sposobu przetwarzania.
Sprawdź, czy dokumentacja zgód jest dostępna w zakresie wymaganym prawem.
Sprawdź, czy zgoda nie jest łączona z usługą, gdy nie jest to niezbędne i prawo wymaga dobrowolności.
Sprawdź, czy odmowa opcjonalnych cookies nie blokuje podstawowego zakupu bez uzasadnienia.
Sprawdź, czy strona nie ustawia opcjonalnych technologii przed zgodą, gdy zgoda jest wymagana.
Sprawdź, czy mechanizm preferencji jest dostępny także po pierwszym wyborze.
Sprawdź, czy zmiany prawne są okresowo monitorowane.
Sprawdź, czy zmiana aplikacji Shopify nie wprowadziła nowych operacji danych lub cookies.
Sprawdź, czy instalacja nowego piksela jest poprzedzona oceną obowiązków prywatności.
Sprawdź, czy usunięcie aplikacji usuwa lub wyłącza jej niepotrzebne skrypty.
Sprawdź, czy dane produktowe są aktualizowane po zmianie dostawcy.
Sprawdź, czy zmiana producenta powoduje aktualizację danych GPSR.
Sprawdź, czy zmiana osoby odpowiedzialnej w UE powoduje aktualizację ofert.
Sprawdź, czy zmiana ostrzeżeń bezpieczeństwa powoduje aktualizację strony produktu.
Sprawdź, czy produkt nie jest ponownie wystawiany bez usunięcia stwierdzonego problemu bezpieczeństwa.
Sprawdź, czy klient może znaleźć dane kontaktowe bez konieczności zakładania konta.
Sprawdź, czy dane kontaktowe są widoczne i działają.
Sprawdź, czy e-mail hellocare@quorunest.com jest zgodny we wszystkich politykach.
Sprawdź, czy numer +81 70-9224-2313 jest zgodny we wszystkich politykach.
Sprawdź, czy adres 1-23-17-503 Akatsukicho, Hachioji-shi, Tokyo 192-0043, Japonia jest używany zgodnie z jego potwierdzoną funkcją.
Sprawdź, czy adres ten nie jest nazywany magazynem bez potwierdzenia.
Sprawdź, czy adres ten nie jest nazywany adresem osoby odpowiedzialnej w UE.
Sprawdź, czy klient otrzymuje właściwy adres zwrotny w ramach procedury zwrotu.
Sprawdź, czy obsługa dużych zwrotów ma realny proces logistyczny.
Sprawdź, czy polityki odzwierciedlają rzeczywiste działanie sklepu, a nie tylko oczekiwany model.
Zasady końcowej interpretacji
Pierwszeństwo mają bezwzględnie obowiązujące przepisy.
Informacja dla konsumenta powinna być jasna.
Informacja dla konsumenta powinna być zrozumiała.
Informacja istotna dla decyzji zakupowej nie powinna być ukrywana.
Cena powinna odpowiadać rzeczywistej ofercie.
Koszt dostawy powinien odpowiadać rzeczywistej ofercie.
Termin dostawy powinien odpowiadać rzeczywistej ofercie.
Opis produktu powinien odpowiadać rzeczywistemu produktowi.
Dane producenta powinny być prawdziwe.
Dane osoby odpowiedzialnej w UE powinny być prawdziwe.
Ostrzeżenia bezpieczeństwa powinny być właściwe dla produktu.
Identyfikatory produktu powinny być prawdziwe.
Warunki zwrotu powinny odpowiadać rzeczywistej praktyce.
Warunki refundacji powinny odpowiadać prawu i rzeczywistej praktyce.
Warunki reklamacji nie mogą ograniczać ustawowych praw.
Procedura logistyczna nie może zastępować praw konsumenta.
Procedura platformy ecommerce nie może zastępować prawa.
Ustawienia techniczne powinny być spójne z politykami.
Polityki powinny być spójne ze sobą.
Dokumenty powinny być aktualizowane przy istotnych zmianach.
Nie należy tworzyć danych w celu pozornego spełnienia obowiązku.
Brak danych wymaganych prawem wymaga ich rzeczywistego ustalenia.
Ogólna klauzula nie zastępuje informacji wymaganej przy produkcie.
Ogólna klauzula nie zastępuje informacji wymaganej przy checkout.
Ogólna klauzula nie zastępuje technicznego mechanizmu zgody.
Ogólna klauzula nie zastępuje oceny bezpieczeństwa produktu.
Ogólna klauzula nie zastępuje rzeczywistego podmiotu odpowiedzialnego.
Ogólna klauzula nie zastępuje rzeczywistego producenta.
Ogólna klauzula nie zastępuje wymaganej dokumentacji produktu.
Prawo odstąpienia i reklamacja to odrębne mechanizmy.
Gwarancja i ustawowa zgodność towaru to odrębne mechanizmy.
Dobrowolna korzyść handlowa nie może być przedstawiana jako jedyne prawo klienta.
Ustawowe prawo nie powinno być przedstawiane jako płatny dodatek.
Promocja nie uchyla ochrony konsumenta.
Przecena nie uchyla automatycznie prawa odstąpienia.
Brak opakowania nie uchyla automatycznie reklamacji.
Brak paragonu papierowego nie uchyla automatycznie praw, gdy zakup można wykazać inaczej.
Zdjęcie nie zawsze jest warunkiem ustawowego roszczenia.
Protokół przewoźnika nie zawsze jest warunkiem ustawowego roszczenia.
Sprzedawca pozostaje odpowiedzialny w zakresie określonym prawem.
Podwykonawca logistyczny nie zastępuje sprzedawcy wobec konsumenta.
Operator platformy nie zastępuje sprzedawcy wobec konsumenta.
Operator płatności nie zastępuje sprzedawcy w zakresie obowiązków sprzedażowych.
Informacja marketingowa nie powinna przeczyć warunkom umowy.
Informacja na stronie produktu nie powinna przeczyć checkout.
Checkout nie powinien przeczyć opublikowanym warunkom.
Potwierdzenie zamówienia nie powinno przeczyć zawartej umowie.
Zmiana regulaminu nie powinna działać wstecz wbrew prawu.
Zmiana polityki nie powinna działać wstecz wbrew prawu.
Bezpieczeństwo produktu powinno być traktowane niezależnie od atrakcyjności handlowej.
Dokumentacja zgodności powinna odpowiadać rzeczywistemu produktowi.
Komunikat o bezpieczeństwie powinien być czytelny.
Komunikat o wycofaniu powinien być skuteczny.
Nie należy zatajać znanego istotnego ryzyka produktu.
Nie należy publikować niepotwierdzonych certyfikatów.
Nie należy publikować niepotwierdzonych norm.
Nie należy publikować niepotwierdzonego kraju pochodzenia.
Nie należy publikować niepotwierdzonego miejsca wysyłki.
Nie należy publikować niepotwierdzonego magazynu.
Nie należy publikować niepotwierdzonego numeru podatkowego.
Nie należy publikować niepotwierdzonego numeru rejestrowego.
Nie należy publikować niepotwierdzonego przedstawiciela.
Nie należy publikować niepotwierdzonego DPO.
Nie należy publikować niepotwierdzonego przewoźnika.
Nie należy publikować niepotwierdzonej gwarancji.
Nie należy publikować niepotwierdzonego czasu odpowiedzi.
Nie należy publikować niepotwierdzonych godzin obsługi.
Nie należy publikować niepotwierdzonej usługi montażu.
Nie należy publikować niepotwierdzonej usługi wniesienia.
Nie należy publikować niepotwierdzonej dostawy ekspresowej.
Nie należy publikować niepotwierdzonego odbioru osobistego.
Nie należy publikować niepotwierdzonego paczkomatu.
Nie należy publikować niepotwierdzonej polskiej siedziby.
Nie należy publikować niepotwierdzonego oddziału w UE.
Każde twierdzenie o zgodności powinno mieć odpowiednią podstawę.
Każde twierdzenie o bezpieczeństwie powinno mieć odpowiednią podstawę.
Każde twierdzenie o certyfikacji powinno mieć odpowiednią podstawę.
Każde twierdzenie środowiskowe powinno mieć odpowiednią podstawę.
Każde twierdzenie o promocji powinno mieć odpowiednią podstawę.
Każde twierdzenie o ograniczonej dostępności powinno mieć odpowiednią podstawę.
Każde twierdzenie o opinii klienta powinno odpowiadać rzeczywistemu źródłu opinii.
Każde twierdzenie o dostawie powinno odpowiadać rzeczywistemu procesowi.
Każde twierdzenie o zwrocie powinno odpowiadać rzeczywistemu procesowi.
Każde twierdzenie o refundacji powinno odpowiadać rzeczywistemu procesowi.
Każde twierdzenie o przetwarzaniu danych powinno odpowiadać rzeczywistej operacji.
Każde twierdzenie o cookies powinno odpowiadać rzeczywistemu skryptowi lub technologii.
Każde twierdzenie o odbiorcy danych powinno odpowiadać rzeczywistemu odbiorcy.
Każde twierdzenie o transferze danych powinno odpowiadać rzeczywistemu transferowi.
Każde twierdzenie o okresie przechowywania powinno odpowiadać rzeczywistej potrzebie i podstawie.
Klient powinien móc szybko i efektywnie skontaktować się ze sprzedawcą.
Kontakt nie powinien być sztucznie utrudniany.
Reklamacja nie powinna być sztucznie utrudniana.
Odstąpienie nie powinno być sztucznie utrudniane.
Zwrot nie powinien być sztucznie utrudniany.
Wycofanie zgody nie powinno być sztucznie utrudniane.
Realizacja praw z RODO nie powinna być sztucznie utrudniana.
Interfejs sklepu nie powinien wprowadzać w błąd.
Domyślne ustawienia nie powinny obchodzić wymogu zgody.
Zgoda powinna być dobrowolna tam, gdzie prawo wymaga zgody.
Zgoda powinna być świadoma tam, gdzie prawo wymaga zgody.
Zgoda powinna być jednoznaczna tam, gdzie prawo wymaga zgody.
Wycofanie zgody powinno być respektowane.
Dokument powinien być napisany językiem zrozumiałym dla odbiorcy.
Informacje bezpieczeństwa powinny być zrozumiałe dla konsumentów w Polsce.
Polska wersja sklepu powinna być spójna terminologicznie.
Informacje o produkcie nie powinny być automatycznie tłumaczone w sposób zmieniający znaczenie ostrzeżeń.
Tłumaczenie instrukcji nie powinno usuwać istotnych ostrzeżeń.
Treść prawna nie powinna obiecywać więcej niż sklep faktycznie zapewnia.
Treść prawna nie powinna obiecywać mniej niż wymaga prawo.
Dokument powinien chronić przejrzystość, a nie maskować brak zgodności.